ca88亚洲城娱乐调研报告

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一 专业建设与区域经济发展

随着社会的发展,旅游业在城市经济发展中的产业地位得到了改善、经济作用正在逐步加强,2010年,中国游客人数达到21亿人。,去年的增长;国内旅游收入万亿元。,增长;数以亿计的入境游客,增长;过夜游客的数量是5566万。,增长;旅游外汇收入为458亿美元。,增长;出境旅游:5739万人次,增长;全国旅游业总收入达万亿元。,增长。成为中国经济的支柱产业。。根据世界旅游组织的调查结果,据估计,2020,中国将成为世界上最大的旅游目的地。,每年接待游客1亿3700万人次的入境游客,同时,出境人数也将达到1亿人。,世界排名第四。
山东是中国的旅游资源大省。,它有两个世界级的自然和文化遗产。, 12个优秀旅游城市,1A~4A旅游景点(点)114,16个国家级和省级旅游度假区,500多星级酒店,1373旅行社,其中,有64家国际旅行社。。2010 年,山东旅游业创下新高,旅游业总收入有望达到。 3000亿元,旅游业已发展成为国民经济的支柱产业。,迈向建设旅游强省和大城市的宏伟目标。

济宁是山东省重要的开放城市。、工业中心城市与四大区域中心城市,它是东方儒家文化和中国文化的发祥地。,历史悠久,众多文物古迹,独特的旅游资源。济宁旅游业发展第十二个五年规划纲要,以民族文化的保护与弘扬为主题,促进人力资源与自然资源的有机结合,培育国际知名品牌为核心,提升旅游业发展的国际水平,关注区域合作,充分发挥旅游集散中心的作用,充分发挥旅游业的作用、调结构、惠民生、促进和谐、优良环境、塑料图像等综合功能。,优化结构、以质量求效益为主线,旅游资源与要素的有效整合,打造济宁文化旅游名城。到2015年底,旅游总收入达到535亿元。,年均增长18%;国内旅游接待6032万人次,年均增长率15%;国内旅游收入达到508亿元。,年增长率18%;入境游客人数达到59万人次。,年均增长率15%,外汇收入达4亿美元。,年均增长率18%。

随着济宁市旅游市场及产品开发的发展,旅游从业人员需求增加,济宁现有的旅游业雇佣了超过6人。。2010济宁人才市场信息与济宁旅游局行业人士,旅游人才供需比:1,高层次旅游业人才供需比更是达到:1,显然,旅游人才需求不足。。实现济宁旅游业发展的目标和前景。,我们需要加大对旅游人才的培养和力度。,培养具有丰富知识和创新精神的复合型人才。解决技能型人才严重短缺的现实问题,我院设置ca88亚洲城娱乐,培育城市综合素质、大力发展专业旅游人才迫在眉睫。另外,旅游专业毕业生就业前景广阔。,你可以在旅行社工作。、外国饭店、旅游景区、旅游与运输业,促进地方经济发展。

二、相关行业、企事业单位调查

为加强我省示范性专业建设,推进ca88亚洲城娱乐人才培养模式的改革,创造职业特色,扩大办学规模,提高人才培养质量。根据高校重点专业建设的总体思路,根据恶魔研究所的安排和要求,从2010年8月到2011年3月,ca88亚洲城娱乐教学团队对ca88亚洲城娱乐人才需求状况展开一次较大规模的社会调查。现场调查是主要方法。、查阅资料法、问卷法、访谈(讨论)法、电话采访等方法,山东省部分旅游企业,旅游管理部门,工业部门负责旅游业的发展、专家,旅游专业为旅游高职院校提供优质旅游服务,相对成熟的旅游企业和相关的人力资源,其中,参观企业93家。。本次调研主要了解本专业对应区域内相关产业发展现状和相关行业或企业的社会需求,了解相关企业岗位设置和人才需求。,了解岗位的典型工作和知识。、能力、素质的要求,了解企业的就业形势和人才需求,理解和适应毕业生的工作。,探索适合计算机应用的学科建设、合理、社会需求与毕业生质量跟踪机制的有效性研究。

这项调查涵盖了企业简介。,企业需要人才类型。,有企业和国内的大学吗?、科研院所的合作与合作,企业是否有员工教育和培训的专项经费,员工参与继续教育的途径,企业是否认为经济效益成正比,思想素质与技术、技能对企业的经济效益更为重要。,我公司希望在我院建立什么样的专业。此外,未来四年对人才的需求。,包括专业或岗位、人才期望需求、学历、人才来源也是我们调查的重点。。了解业务条件、了解企业人才需求,我们的人才可以有针对性。。

(1)旅游业人力资源的基本情况

1、旅游企业数量、人员的规模和地理分布。对93家旅游企业(单位)进行调查。,从业人数6016人。其中:5旅游行政管理部门,55名员工;3训练训练单位,89名员工;49旅行社,从业人数365人;旅游宾馆22,从业人员3546人;1汽车和船公司,10名员工。与95开始的96年相比,在近10年的时间,我市旅游企业的数量增加了77。,年均增长,直接雇员人数增加了5000以上。,年均增长,这个行业不仅规模扩大,行政事业单位正在逐步完善。,网络管理已经形成。,国家(市)旅游企业分布较为合理,门类齐全,旅游业规模经营、工业化奠定了发展的基础。。
2、员工性别、年龄结构。该行业雇员总数为6016人。,其中,男性2599人。,女性3417人,总和。2436岁以下25岁以下者。,年龄在26~35岁之间的1846人。,总和,这两个数字合计。。从性别结构的视角,性别比协调,女性高于男性百分点。,旅游服务业社会劳动力性别差异研究,有利于旅游业的发展;从年龄结构看,属于较年轻的,年龄组成更合理。,便于新老交替和经验的传授交递。

3、知识结构与员工培训。本科学历为518。,大专学历为1040。,中专和高中1994人,总会计、、,总金额三,占总数的59%。,员工总数的一半以上。其中1166是旅游专业人员。,占高中以上学历人数的。从知识结构的视角,教育和旅游专业人员逐年增加。,人员素质有了很大提高。。熟悉外语和一般掌握的人员分别为1079人和2103人,总和35%,这两个数字合计。,比例不小。,但实际运用外语的能力达不到这个水平,行业内真正懂得外语的人才还很缺乏。
4、员工来源与流动。超过三年的工作为3462人。,占总数的,超过半数。机构直接进入2258人。,其他行业进入2958。,业内800人交流。,总会计、、,可以看出,其中近一半是从其他产业转移到旅游业的。,行业内的交流数量非常少。。由此可见,旅游业的发展吸引了大量的O。,许多下岗工人被解雇了。,另一方面,我们的行业没有太多的交流。,特别是,管理者沟通较少。。

经调查ca88亚洲城娱乐人才需求趋势体现如下三个特点。

第一,强调专业技能的实用性。:高职院校旅游专业人才培养,它的位置非常清楚。,也就是说,满足了实际的要求。,它是一个熟练的人才。。技能应成为旅游专业人员的重要特征。。那么,从产业需求的角度看,无论是旅行社。,还是旅馆?,缺乏的主要是掌握实际工作技能的一线操作人员。旅游专业的学生要经过一段时间的锻炼。,希望成为一名中级导游。、宾馆、旅行社基层岗位中的新生力量。为此,我们正在进行专业课程设计。,尽可能多地增加培训课程的时间。,加强技能训练。

第二,强调专业知识的全面性。:前面提到的,旅游业不仅需要服务技能的知识和能力。,掌握旅游法规。、经营管理、资源文化、经济金融专业知识,只有这样,我们才能胜任我们的工作。。一个专业,多个能力已成为TH的基本要求。可以说,知识越广泛,你越能适应实际工作的需要。。旅游课程体系的广度正是顺应这一需求趋势。。

最后,它反映了就业渠道的普遍性。:专业技能与专业知识的整合,决定着ca88亚洲城娱乐的就业渠道具有广泛性特征。在新闻媒体和人才市场,都有白领工人。,蓝领难觅就业信息。我们的市场调查也表明,大多数雇主都渴望雇佣具有实用技能的专业人员。,对人才的需求逐年增加。。我们培养的ca88亚洲城娱乐人才的需求是旅游队伍中的“蓝领”。从某种角度,蓝领比白领更实用。。专业市场对蓝领工人的需求要大得多。另一方面,专业知识的全面性也开辟了更广阔的视野。。旅游专业学生对服务技能有一定的认识。,同时,它有一系列相关的专业知识。,旅游法规等、企业管理、营销策划等。。

(二)ca88亚洲城娱乐对应的职业岗位和职业资格证书分析

休闲旅游企业研究,毕业生跟踪调查,基于专业施工指导的论证,总结本专业的初级工作。、发展岗位和高级职位,分别确定以下6个位置。。

表1ca88亚洲城娱乐职业岗位分析表

职业岗位

职业资格证书

飞鸟二世邮报

导游

国家导游卡

休闲体育服务岗位

Kangle侍者

饮料经营服务岗位

调酒师、茶艺师

发展岗位

调整和外展员额

全国导游、旅游咨询师

休闲旅游产品策划与营销岗位

策划师、营销师

贵宾客服岗位

英国管家资格证书

高级岗位

休闲旅游项目管理

人力资源管理师

休闲旅游企业管理岗位

(三)旅游人才需求分析

1、缺乏高水平的旅游从业人员。近年来,济宁旅游专业人才有所增加。,但总的来说,旅游专业人员比重较小。,缺乏高层次人才。由于缺乏高水平的规划、管理、开发人才,济宁的旅游资源没有得到很好的开发和利用。。

2、小型语言导游是稀缺的。。与周边国家的交流与合作正变得越来越激烈。,越来越多的游客到邻国或邻里去旅游。,急需一大批掌握韩语、日语等小语种语言的导游。但目前,很少有懂语言和旅游的人才。,远远不能满足市场的需要。
三。旅游市场从业人员素质不容乐观。。不同地区旅游业的发展与差距,欠发达地区从业人员文化素质偏低。部分旅行社人员的思想素质和业务素质,还有一流的服务设施。,服务质量三流,超美,平等服务态度的陌生态度。一些高品位、高层次人文旅游资源,一些低水平导游评论的阴影。
(四)旅游人才培养
1、专业设置单调,发展不全面。济宁市高等院校所开设的旅游类专业主要是旅游管理和旅游英语,中专是酒店服务与管理专业。、旅行社服务与管理、烹饪等。。在高等教育方面缺乏专业营销,如图里。、旅游电子商务、旅游商品开发与设计、旅游环境保护符合社会的实际需要、适应旅游业新的发展趋势。
2、人才培养不准确。,人才规格偏离市场需求。一些学校对旅游教育人才定位不准确。,人才培养方案不能很好地反映旅游市场的需求。,有些课程太宽泛了。,有些缺乏针对性。,缺乏相应的实践环节,训练有素的学生是盲人。,有些人强调实践技能的训练。,低估职业道德和职业素质的培养,人才培养的知识结构不合理。,背离行业要求,以至于出现了如此尴尬的局面:一方面旅游管理部门和旅游企业缺少高层次的专业人才与管理人才,另一方面,学校培养的人才面临着困难。。
3、教育经费不足,训练条件差。一些院校均是近年才开设旅游类专业的,由于学生人数少等原因。,旅游专业建设投资不足。,许多高校的旅游业经营条件较差。,尤其是训练条件差。,酒店管理专业的两张床并不罕见。。
4、弱势教师,缺乏双师骨干教师。济宁市现有一些高等职业技术院校开办的旅游专业是在外语、历史、在经济学和管理学的基础上。。因此,不少旅游专业的教师自然来自这些行业。,这导致教师短缺。,教师的知识结构不合理。。甚至是近年来的新老师。,他们大多是从大学直接到大学。,过分强调理论,缺乏实战经验。师资缺乏高学历、高级职称、双师骨干教师。
5、旅游从业人员培训和继续教育的机会较少。,继续教育有待进一步提高。旅游业从业人员参与市场的机会寥寥无几,旅游从业人员的知识不能及时更新。,质量不能持续提高。,能力没有进一步增强。。

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